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舆情观察:官方新闻通稿请多说些人话

  网络信息时代,很多传统的意识理念已经远远跟不上现在代信息传播和舆论引导的要求,主要原因是主管或负责对外宣传的领导,不了解互联网,甚至自己根本不懂网络。而由于其在单位的地位,这种可怕的脱节所带来的负面影响,甚至身边都没人告诉他、提醒他。于是,这样的领导终年生活在与互联网世界隔绝的套子里,机械地重复着陈旧的公文式动作。

  6月11日11时41分,河南省濮阳市一个公司的生产罐发生火灾。濮阳市委宣传部官方微信公号“濮阳宣传”在第一时间发布火灾新闻通稿。这篇263个字的火灾通稿中,有细心的网友发现,有165字都是在介绍领导,从他们的官位,姓名以及排序介绍得非常细致认真,滴水不漏。其中有濮阳市政府副市长王天阳、市政府副秘书长郭严峻、市安监局局长王万臣、公安局常务副局长刘仁社、市公安局调研员许红旗、市环保局局长孟福堂、工业园区领导刘普军、罗红普、孙庆莘、韩占府、王继梅等11名各单位领导的名字,并提到“消防、赢咖2主管安监、公安、环保、卫生及园区所有科级以上干部到现场救援”。令人遗憾的是,公众最为关心的伤亡情况和事故原因,通报稿仅以“暂无人员伤亡,事件原因正在调查”14个字。

  灾难面前,为何新闻通稿总喜欢突出领导重视?为何一大排大大小小的官员总喜欢依次排列在与事故并没有太大关系的抢险救灾中?如果说当地政府开了一个什么会,把主席台上排排坐的官员们依次作个介绍,倒也罢了,但当一起事故发生后,网民们最关心的是死亡人数,事故原因,后续处理,责任追查等,难道这个浅显易懂的道理,那些官员们真的不知道么?

  上有所好,下必投其所好。众所周知,类似这样的新闻通报,基本上都是由主要领导的秘书起草定稿的,这些秘书们看似在领导分忧担责,想把灾情变政绩,殊不知,这些看上去滴水不漏的新闻通报却成了自黑的活范例。而那些以为看微信朋友圈就是上网的主要领导们,在网上被网民们一口诛笔伐之时还浑然不自知,甚至为自己尽心尽职、下线斐然被媒体广泛宣传而沾沾自喜。

  其实这样自黑的新闻通报并非第一次饱受诟病。最为典型的是2015年初发生在哈尔滨的那场大火,5名消防战士牺牲,多人受伤。而那起火灾后,当地官方发布的585个字的新闻通报中,仅介绍各级官员姓名、头衔就占去285个字。在最后介绍到消防队员时,只有一组冰冷的数字,令人心寒不已。

  平心而论,干部作风与文风的转变需要一个过程,对部分地方领导及其工作人员而言,转变作风才能改进文风,实事求是,贴近群众,才能逐步消除基层群众的顾虑,政府公信力才能得到维护。但是这个转变的过程是否过于漫长?2008年中国开放了微博,事实上早已进入了自媒体时代,那种不管什么会,台上坐满一大堆的现象依然存在,文山会海,领导干部发言冗长枯燥,一二三四,甲乙丙丁,就像毛主席当年文章《反对党八股》中提到的开中药铺,几十年下来,“灾难事故领导重视”的八股通稿毫无改进。

  在互联网时代,想要了解事件和舆论可谓举手之劳,各种大小媒体为了抢新闻落点,往往是不顾事实、信口开河,一些无良媒体为了煽动对立情绪,更是造谣滋事、煽风点火,而民众希望在官方通报中读到具体、翔实和权威的信息,面对这种无病呻吟、废话连篇的公文式通报,谁还有一点兴趣读完?公信力就在这一个个官员姓名、官职的介绍中一点点消失直到荡然无存。

  作为政府部门的官方报道,需要转作风、转文风,说人话,有人情,真正体现出以人为本而非官本位,这才能让公众和社会能够真正感受应有的人心之暖,才能恢复丧失殆尽的公信力。像此次火灾中,省去那些官职姓名,着重说明事故现场情况、初步调查的原因、人员死伤及财产损失情况以及后续救援的部署等,切实回应民众最为关注的焦点问题。

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